Borrador pendiente de revisión jurídica antes del lanzamiento comercial
Condiciones del servicio
Principios que regulan alcance, autorización, pago, entrega y uso de informes.
1. Servicios y alcance
Priority Prime presta auditorías tecnológicas y de seguridad digital remotas mediante proyectos cerrados. La propuesta o acuerdo escrito identifica los activos autorizados, comprobaciones, exclusiones, entregables, plazo y precio final de cada proyecto.
Los servicios no incluyen monitorización continua, seguridad gestionada, asesoramiento jurídico, auditoría financiera o pentesting avanzado salvo que figure expresamente en el alcance acordado.
2. Autorización y colaboración del cliente
El cliente confirma que es propietario de los activos incluidos o que dispone de autoridad suficiente para autorizar el trabajo. No debe solicitar pruebas contra sistemas de terceros sin autorización y debe proporcionar información correcta, acceso razonable y colaboración oportuna.
No deben enviarse contraseñas. Cuando sea necesario acceder, deben preferirse cuentas temporales de mínimo privilegio o pantalla compartida supervisada siempre que sea viable.
3. Precio y pago
Los precios publicados son orientativos y se expresan en USD. El precio final se confirma después de definir el alcance y se paga por adelantado salvo que el acuerdo escrito indique otra cosa. Priority Prime puede enviar directamente un Stripe Payment Link o instrucciones de transferencia bancaria. La web no procesa ni almacena datos de tarjeta.
4. Plazo y entrega
La mayoría de las auditorías requiere 1–2 semanas desde la confirmación del alcance, pago y accesos necesarios. Los proyectos complejos pueden requerir unas 3 semanas. Son estimaciones, no fechas garantizadas.
El entregable habitual es un informe profesional en PDF con resumen ejecutivo, hallazgos, riesgos priorizados y recomendaciones accionables, seguido de una sesión final de unos 30 minutos.
5. Confidencialidad y tratamiento de datos
Cada parte debe proteger la información confidencial recibida de la otra y utilizarla únicamente para el proyecto, salvo divulgación autorizada o exigida legalmente. Priority Prime aplica recogida y conservación mínimas y procura evitar la retención de contenido innecesario del cliente.
6. Cancelación y reprogramación
Para servicios empresariales, una cancelación con al menos 48 horas de antelación puede dar derecho a reembolso, según el acuerdo escrito y el trabajo ya realizado. Las cancelaciones posteriores no son necesariamente reembolsables, aunque puede ofrecerse una reprogramación razonable.
Los derechos obligatorios de consumidores sobre cancelación, desistimiento, reembolso y otras materias conforme a la normativa aplicable prevalecen siempre sobre esta política comercial.
7. Informes y propiedad intelectual
El cliente puede utilizar el informe final internamente y compartirlo con asesores profesionales cuando sea necesario. El cliente conserva la propiedad de sus datos. Priority Prime conserva sus métodos, plantillas, procesos, metodologías y know-how preexistentes. No puede utilizarse públicamente el nombre o informe de Priority Prime como respaldo sin autorización escrita.
8. Limitaciones
Una auditoría revisa un alcance acordado en un momento y bajo unas condiciones determinadas. Los sistemas y riesgos pueden cambiar después. Priority Prime no promete seguridad absoluta, eliminación completa del riesgo, ausencia futura de incidentes ni que un sistema sea imposible de comprometer.
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la responsabilidad se regulará en el acuerdo escrito y se limitará de forma justa y proporcionada al proyecto. Nada excluye derechos o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
9. General
Si estas condiciones web contradicen un acuerdo de servicio firmado, prevalece el acuerdo firmado para ese proyecto. La ley aplicable, resolución de controversias y disposiciones específicas de cada jurisdicción deben confirmarse en dicho acuerdo. Las consultas pueden enviarse a info@priorityprime.co.